Cuidado de tu Ugo Santini

Los productos de Ugo Santini son confeccionados manualmente, y pasan por estrictos procesos de control de calidad antes de llegar al cliente. Los consejos que te damos para que tu Ugo se mantenga a través del tiempo en excelente estado son:

  • Evitar el rozamiento con superficies rasposas, o cosas con filo.
  • Evitar exposición prolongada o directa al calor o a la luz.
  • Evitar un alto nivel de contacto con el agua, especialmente en productos de cuero
  • NO conservar los productos en lugares muy cerrados, o en bolsas de plástico, de modo que no se les transmita humedad.
  • Idealmente almacenar los productos apoyados en superficies planas (ni encimados, ni encerrados, ni colgados).

Garantías

Todos los productos de Ugo Santini tienen una garantía de seis meses a partir de la fecha de compra. Es importante que conserves la factura para este proceso.

En caso que hayas comprado en un local NO exclusivo de Ugo Santini (local multimarca por ejemplo), se debe gestionar a través del comercio en el que se adquirió el producto.

Pasos a seguir para consultar por la garantía de tu Ugo Santini (en caso que hayas comprado online o en tiendas exclusivas):

  1. Contactanos idealmente a través del formulario en nuestra web o por teléfono, indicando número de pedido (si compraste online) y/o tu nombre y apellido.
  2. Envíanos una imagen de lo sucedido con el producto.
  3. Recibirás un contacto nuestro confirmándote el estado de tu consulta.